pro-kontaktowi

W bogatej ofercie szkoleń proponowanych w ramach projektu szczególnie atrakcyjny wydał mi się kurs z zakresu obsługi klienta. Poznałam na nim standardy takiej obsługi i techniki sprzedaży oraz nauczyłam się budowania postawy proklienckiej. Dużo zyskałam dzięki odgrywaniu scen z «klientami». Mogliśmy wykazać się w nich świeżo zdobytą wiedzą i zweryfikować, czy dobrze wszystko zrozumieliśmy. Wsparcie psychologa pomogło mi zwiększyć pewność siebie i poznać moje słabe i mocne strony, a dzięki warsztatom z logopedą udoskonaliłam swoją wymowę. Nauczyłam się też poprawnie oddychać i akcentować wyrazy, co jest bardzo cenną umiejętnością.

Już teraz jestem bardzo zadowolony, że wziąłem udział w warsztatach. Poszerzyłem zarówno swoją wiedzę dotyczącą profesjonalnej obsługi klienta, jak i z zakresu poruszania się po rynku pracy. Przy okazji poznałem też wielu ciekawych i fajnych ludzi.
Uważam, że wszyscy prowadzący mieli dużą wiedzę i potrafili przekazywać ją bardzo dokładnie i rzetelnie. Podobało mi się zwłaszcza połączenie warsztatów, czyli wątku zawodowego, z różnymi zagadnieniami psychologicznymi. Sprawiło to, że poczułem się pewniej i zyskałem wiarę w to, że pomimo różnych trudności mogę normalnie funkcjonować.

Szkolenia, takie jak zarządzanie czasem, obsługa klienta, wywieranie wpływu czy analiza rynku pracy, poszerzyły moją wiedzę i skorygowały błędy, które dotychczas popełniałem w swojej karierze zawodowej i w życiu prywatnym. Warsztaty pozwoliły mi zawrzeć wiele nowych, wspaniałych znajomości – z koleżankami i kolegami, trenerami i osobami, które bezpośrednio zaangażowały się w powodzenie tego projektu. Celowo użyłem słowa «powodzenie», bo według mnie to była bardzo dobra robota. Dlatego ogromnie dziękuję za umożliwienie mi udziału w tym projekcie (…).

Jestem bardzo zadowolona, że uczestniczyłam w tym przedsięwzięciu i z pełną odpowiedzialnością polecam je każdemu. To świetne doświadczenie w kontekście zawodowym, ale także prywatnym i towarzyskim. Na warsztatach poznałam grupę wspaniałych ludzi, z którymi mam nadzieję utrzymywać kontakt jak najdłużej.